الأسئلة الشائعة
يمكنك التعديل أو الإلغاء خلال ساعتين من الطلب عبر التواصل معنا مباشرة على واتساب، طالما لم يتم تسليم الطلب لشركة الشحن
تظهر تكلفة الشحن عند صفحة الدفع بناءً على موقعك، ونقدم أحياناً عروضاً للـ شحن المجاني عند تجاوز الطلب قيمة معينة.
هل المنتجات أصلية؟
نحن نضمن لكِ أن جميع منتجات الكوزماتيكس أصلية 100% ومستوردة من مصادرها الرسمية أو موزعيها المعتمدين.
نظراً لطبيعة المنتجات وحرصاً على السلامة العامة، لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات التجميل والعناية إلا في حال وصولها تالفة أو بمنتج خاطئ.
ماذا أفعل إذا استلمت منتجاً تالفاً؟
لا تقلقي! تواصلي معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب، مع تصوير المنتج التالف، وسنقوم بتبديله لكِ فوراً دون أي تكاليف إضافية.
ببساطة، اختاري منتجاتك المفضلة، أضيفيها إلى السلة، ثم اضغطي على "إتمام الشراء" وادخلي بيانات العنوان ورقم الهاتف.
وفر لكِ خيارات مرنة: الدفع عند الاستلام، من خلال تحويل بنكي أو عبر المحافظ الالكترونية